Фокус-группы как таковые – действительно полезны! Но они должны состоять из
специалистов в соответствующей области:
- если речь об эстетике – из эстетов с признанным вкусом и дизайнеров;
- если об эргономике – из непосредственных пользователей;
- если о технической составляющей – из технарей-специалистов.